長期休暇後のメール、どのメールから返信しますか？

こんにちは、金賢守です。

今日は今更聞けないメールマナーについて書いていきます。

とは言っても、「お世話になっています」など簡単な挨拶文から始めることや

文末には署名をつけるなどのマナーはご存知かと思います。

ですので受け取った方が「おっ！仕事しやすいな」と思っていただけるような

小技３選を紹介します。

１、「〜してください」は上から目線

これは気づかぬうちに自分自身もやってしまっているのですが

自分は気にせず書いた文章が、高圧的に捉えられることがあります。

例えば

　・〜してください

　・大至急ご対応おねがいします。

　・指摘させていただく

こう言った言葉を伝えたい場合は

　・〜お願いしてよろしいでしょうか。〜ご検討ください。

　・優先的にご対応いただけると助かります。

　・恐縮ながらアドバイスさせていただきます。

２、回答の件名返信

これは相手との関係性にもよりますが

質問内容に件名で返信すると好まれる場合があります。

そんなシチュエーションを下記にまとめました。

　件名：「打合せ日程調整」

仮にこんなメール件名だった場合

本文には日程候補日が列挙されていることでしょう。

普通に本文に調整内容を記載するのもありですが、件名を活用し

　返信件名：「13日でお願いします。Re:打合せ日程調整」

とすると端的に意思表示がされ分かりやすいです。

３、長期休暇後のメールは直近から返信

GW、夏休み、年末年始。

長期でおやすみをした後に大量のメールというのは経験あると思います。

この場合あなたなら昔のメール、直近のメールどちらから見始めますか？

時系列をしっかり追いたいので、昔のから見るのも一つですが

「直近のメールから見る」ことをお勧めします。

仮に長期休暇としらず相手が送ってきていた場合

昔のメールから返信し始めると

相手としては昨晩送ったのに昼を過ぎてもまだ返信がないな。

と思われる事もあるでしょう。

であれば直近から返信していき、昔のメールには

「長期休暇をいただいており、返信が遅れ申し訳ありません。」

などの一言添えて返信をしましょう。

本日はここまでです。

メールは相手が見えない分、声で伝えられない分

より受け取り側のことを考えることが大切だなと思いました。